Luottavainen kansa

Suomalaisethan ovat tunnetusti luottavaista kansaa. Tai ainakin mitä tulee instituutioihin, poliisiin, puolustusvoimiin ja vastaaviin. Sen sijaan eduskuntaan ja hallitukseen luottamus on kateissa nykyisin näköjään. Mistä se voisi johtua?

Voisiko johtua siitä, että eduskunta ja hallitus nähdään enemmän sen edustajien kautta ihmisinä? Instituutiot jäävät silloin näiden julkisuudessa esiintyvien henkilöiden taakse piiloon.

Pitäisikin kysyä: luottavatko suomalaiset toisiinsa ihmisinä?

Voisi kuvitella, että luottamus riippuu paljon siitä, miten läheinen toinen on itselle. Oletuksena varmaan läheisiin luotetaan enemmän kuin vieraisiin. Tietenkin myös läheisten kanssa on hajontaa riippuen ihmissuhteiden historiasta ja kokemuksista. Joillekin luottamus voi olla muutenkin luontaisempaa kuin toisille. Ihmissuhteissaan pettyneille läheisiinkin luottaminen voi olla vähän kiven alla.

Johtopäätöksenä voisi sanoa, että noin yleisesti luottamus ihmisten välillä on aika harvinaista, jos lasketaan mukaan kaikki ihmiset, joita kohdataan elämän juoksussa. Suurin osa on vieraita ja läheisistäkin vain pieni osa nauttii oikeasti luottamuksesta. Tätä voi olla ehkä vähän vaikea myöntää, koska meidät on kasvatettu ajattelemaan ihmisistä vain hyvää.

Epäluottamus toisia kohtaan on ikävä juttu. Se haittaa elämää monilla tavoin. Se vie energiaa, koska itse joutuu ottamaan selvää asioista silloin, kun pitäisi voida luottaa toiseen. Se voi johtaa noloihin tilanteisiin myös silloin kun itseen ei luoteta. Pari esimerkkiä:

Menet tankkaamaan bensaa ja huomaat, että bensa on mittarista loppu. Takana on autoilija ja menet hyvää hyvyyttäsi sanomaan, että ei tule bensaa. Ajat pois ja katsot taustapeilistä kun takana oleva kävelee kortin kanssa mittarille.

Asunnossasi vesijohtoputket vinkuvat ajoittain ja pyydät huoltoa tulemaan käymään, koska vinkuminen voi aiheuttaa myöhemmin ikäviä ongelmia taloyhtiölle. Huoltomies tulee ja kysyy, onko joku muu kuullut vinkunan samassa talossa.

Noin yleisesti ottaen, kun reklamoit jostain viasta tai ongelmasta, asiakaspalvelijan oletus on, että sinä olet toiminut väärin.

Huonompi juttu on, jos terveydenhuollossa sinuun ei luoteta. Hoitajat puhelimessa suhtautuvat sinuun nihkeästi, koska olet - no, vieras ihminen. Lääkärin vastaanotolle onkin syytä valmistautua huolellisesti niin, että osaa ilmaista itseään luottamusta herättäen. Toimiva hoitosuhde voi syntyä vasta kun luottamus on molemminpuolista.

Päättäjät kertovat, että nykyinen taloudellinen tilanne on surkea, koska kansalaisten luottamus tulevaisuuteen on heikko. Säästetään sukan varteen ja talouden rattaat eivät pyöri. Voisiko tilannetta parantaa sillä, että lisätäänkin päättäjien luottamusta meihin kansalaisiin? Jos nyt vaikka ensin lopettaisivat jatkuvan valehtelun ja muiden syyttelyn omista virheistä. Eivät ilmeisesti luota meidän äänestäjien kykyyn ymmärtää, mitä tekevät.